Kalitatea

CBT konpainian gure xedea da kalitatezko bikaintasuna lortzea, bai gure barne prozesuetan, bai gure lanetan eta gure bezeroekiko harremanetan. Horregatik, etengabe lan egiten dugu gure kalitate-sistemak lanen garapenean nahiz pertsonekiko harremanean txertatzeko eta hobetzeko.

CBT konpainiak UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 arauaren ziurtagiria dauka, Informazioko Teknologia Zerbitzuen Kudeaketan, zehazki bere Webguneko Edukien Kudeaketa Integraleko Zerbitzuetan, eta horrek aukera ematen du beti bikaintasuna lortzeko honako arlo hauetan:


ISO
  • Informazioaren Teknologiako gure zerbitzuen kalitatea.
  • Gure zerbitzuak hornitzeko prozesuak.
  • Gure bezeroekiko harreman-prozesuak.
  • Gertakariak ebazteko prozesuak.
  • Gure lanak kontrolatzeko prozesuak.
  • Lanak emateko prozesuak.

 

Eta, oro har, gure bezeroekin egiten ditugun lan guztietan parte hartzen duten prozesu guztietan.

Era berean, CBT konpainiak Ekonomia eta Ogasun Ministerioaren eta Eusko Jaurlaritzaren ziurtagiria dauka zerbitzuak ematen dituen enpresa gisa, baita Sailkatutako Enpresen Erregistro Ofizialaren ziurtagiriak ere, honako sailkapen zehatz hauekin:

  • L5 taldea: Biltzarren, azoken eta erakusketen antolakuntza eta sustapena.
  • T1 taldea: Publizitate-zerbitzuak.
  • V2 taldea: Ordenagailu-programak garatzeko eta mantentzeko zerbitzuak.


Sailkapen bakoitzarentzat egindako lanen bolumena eta kalitatea dela eta, Sailkatutako Enpresen Erregistro Ofizialean arestian adierazitako taldeetan CBT konpainiak duen erregistroak seriotasun, profesionaltasun eta kaudimen aparta ematen dio CBT konpainiari bere bezeroekiko harremanei dagokienez.